20 najważniejszych funduszy super nie spełniło wymagań

Źródło: SBS News · 14 lipca 2026 21:49

Badanie mystery shopper przeprowadzone na 1000 połączeniach wykazało, że duże fundusze super regularnie nie zapewniają wystarczającej empatii i podstawowego wsparcia klientom. Analiza objęła dwadzieścia najważniejszych funduszy tego sektora. Wyniki pokazują, że w wielu przypadkach obsługa telefoniczna pozostaje niewystarczająca i nie spełnia oczekiwań beneficjentów. Raport podkreśla potrzebę poprawy standardów komunikacji i wsparcia w branży super w Australii.