Australijskie fundusze emerytalne nie radzą sobie z obsługą klientów

Źródło: Sydney Morning Herald · 13 lipca 2026 21:00

Badanie australijskich funduszy emerytalnych ujawniło, że mają one słabe czasy odpowiedzi na połączenia telefoniczne. Wiele funduszy odsyła klientów na swoje strony internetowe zamiast zapewnić im odpowiednią obsługę. Brak empatii i zrozumienia w rozmowach z klientami jest również problemem.