Praca w Lifeline: prawda o „jestem w porządku” i podawaniu maski tlenowej

Źródło: Sydney Morning Herald · 1 lipca 2026 11:00

Autorka opisuje swoje doświadczenia z pracy wolontariackiej w organizacji Lifeline, gdzie pełniła rolę wsparcia kryzysowego. Dzięki tej roli zrozumiała, jak istotne jest prawdziwe słuchanie rozmówcy. Zauważyła, że ludzie często powtarzają swoje historie nie dlatego, że lubią je opowiadać, lecz dlatego nie czują się wysłuchani przy pierwszej okazji. Dlatego zwraca uwagę, że wyrażenie „jestem w porządku” może maskować rzeczywisty kryzys i wymaga dodatkowego zainteresowania. Porównuje potrzebę aktywnego wsparcia do podania maski tlenowej – gestu, który ratuje życie, jeśli zostanie podjęty w odpowiednim momencie.